BT danışmanlığı nedir, hangi durumda gerekir?
BT danışmanlığı, bir işletmenin teknoloji yatırımlarını iş hedefleriyle uyumlu biçimde planlamasına yardımcı olan bağımsız bir değerlendirme hizmetidir. Amaç yeni donanım satmak değil; neyin gerçekten gerekli olduğunu, hangi sırayla ve hangi bütçeyle yapılacağını ortaya koymaktır.
Kendi BT ekibi olmayan, sistemleri yıllar içinde parça parça büyümüş, kimin hangi şifreye sahip olduğu belirsiz hale gelmiş ya da bir arıza sonrası veri kaybı yaşamış işletmeler için danışmanlık genellikle en hızlı geri dönüşü sağlayan adımdır.
Kurumsal BT altyapısının temel bileşenleri
Küçük ve orta ölçekli bir işletmenin altyapısı, birbirini etkileyen birkaç katmandan oluşur. Bir katmandaki zayıflık, diğerlerindeki yatırımın değerini düşürür; bu yüzden değerlendirmeyi bütün olarak yapmak gerekir.
- Ağ: yapısal kablolama, switch, kablosuz erişim noktaları, güvenlik duvarı ve şubeler arası VPN
- Sunucular: dosya paylaşımı, kullanıcı yönetimi (Active Directory), ERP ve uygulama sunucuları
- Bulut iş araçları: Microsoft 365 veya Google Workspace ile e-posta, takvim ve doküman paylaşımı
- Yedekleme ve felaket kurtarma: verinin kopyası, saklama süresi ve geri dönüş planı
- Lisanslama: işletim sistemi, ofis, veritabanı ve güvenlik yazılımı lisanslarının doğru ve yasal kullanımı
- Uç nokta güvenliği: bilgisayarlarda güncelleme, antivirüs/EDR ve cihaz yönetimi
Doğru kararlar için değerlendirme ölçütleri
Sunucuyu şirkette tutmak ile bulut servislerine geçmek arasındaki seçim; internet bağlantısının güvenilirliği, kullanılan uygulamaların bulut uyumu, veri saklama gereksinimleri ve iç ekip kapasitesine göre yapılmalıdır. Çoğu işletme için iki yaklaşımın karışımı en dengeli sonucu verir.
Yedeklemede yaygın kabul gören yaklaşım, verinin birden fazla kopyasının farklı ortamlarda ve en az birinin tesis dışında tutulmasıdır. Yedeğin varlığı kadar, düzenli olarak geri yükleme testinin yapılması da önemlidir. Microsoft 365 ya da Google Workspace kullanılıyorsa bu verilerin de ayrıca yedeklenip yedeklenmediği kontrol edilmelidir.
Maliyeti ve süreyi etkileyen faktörler
Altyapı projelerinin maliyetini kullanıcı ve cihaz sayısı, lokasyon ve şube sayısı, binanın kablolama durumu, mevcut donanımın yeniden kullanılabilirliği ve lisans ihtiyacı belirler. Kesintisiz çalışma beklentisi yükseldikçe yedekli donanım ve güç altyapısı gibi ek kalemler devreye girer.
Destek sözleşmelerinde ise müdahale süresi taahhüdü, yerinde destek ihtiyacı, kapsanan cihaz sayısı ve mesai dışı hizmet beklentisi fiyatı şekillendirir. Kapsamın yazılı olarak tanımlanması, “bu işe dahil mi” tartışmalarını ortadan kaldırır.
Sık yapılan hatalar
Altyapı sorunlarının önemli bir kısmı teknik değil, düzen eksikliğinden kaynaklanır. Aşağıdaki hatalar, farklı ölçeklerdeki işletmelerde tekrar tekrar karşımıza çıkar.
- Yedeğin alındığını varsayıp geri yüklemeyi hiç denememek
- Yönetici şifrelerini ve ağ bilgilerini tek bir kişinin hafızasına bırakmak
- Ev tipi modem ve erişim noktalarıyla kurumsal ağ işletmeye çalışmak
- Güncellemeleri ve lisans yenilemelerini ertelemek
- Çok faktörlü kimlik doğrulamayı e-posta hesaplarında devreye almamak
fountr bu süreçte nasıl çalışır?
Önce mevcut sistemleri, riskleri ve iş önceliklerini inceleyen bir durum analizi yapıyor, ardından bütçeyle uyumlu ve aşamalı bir yol haritası hazırlıyoruz. Kurulumdan sonra işletmeyi aylık destek ve bakım anlaşmasıyla sürdürebiliyor, yazılım ve altyapı konularında tek muhatap oluyoruz. Sakarya ve çevresinde yerinde, diğer bölgelerde uzaktan ve proje bazlı hizmet veriyoruz.
